Estratégia de Marketplace
Maior varejista farmacêutico do Brasil

Desafios encontrados

Mudanças no padrão de consumo impulsionaram transformações digitais no varejo, elevando a ameaça de verticalização dos marketplaces em diversas categorias de produtos.

Nesse contexto, a empresa buscava uma consultoria para construir um Plano de Negócio para implantar um marketplace do setor de saúde.

O que fizemos

1. 01. Desenho do modelo de negócios para atender o seller do marketplace do setor de saúde, através da criação de um operador logístico – baseado nas melhores práticas nacionais e internacionais.
2. 02. Definição dos modelos de distribuição e atendimento, e requisitos a serem desenvolvidos – desenho de malha específica, definição de tabelas, modelo de etiqueta, e ajustes operacionais e processuais (ex.: diferentes perfis de cargas nos CDs).
3. 03. Implementação do conceito de custo de servir da cadeia e posterior otimização – plano de ação para melhora da produtividade dos CDs, Hubs, Dark Stores e frete (middle e last mile).
4. 04. Desenho das alternativas tributárias possíveis, aplicadas ao novo modelo proposto.
5. 05. Criação do plano de negócios para implementação do operador logístico: recomendação de serviços a serem ofertados (ex.: coleta, fulfillment, entrega e locker), com modelo operacional, custos envolvidos, impacto na produtividade e dimensionamento do quadro de lojas, modelo retira loja, riscos e construção do P&L.

Resultados

1. 01. Entrega do plano completo de negócio, com o desdobramento das estratégias e ações, utilizando footprint de 2 mil farmácias para implantação do marketplace 3P
2. 02. Criação de operação B2B2C com patamar de custo competitivo com o mercado logístico
3. 03. Redução do custo de entrega last mile dos pedidos em 75%
4. 04. Roadmap de implementação contemplando custos, riscos, prioridades, entregáveis e resultados esperados