Transformação
Maior banco privado do Brasil

Desafios encontrados

Empresa buscava melhorar sua lucratividade, transformando seus resultados e a agilidade na tomada de decisão, tornando as áreas mais rentáveis, enxutas e ágeis.

Áreas apresentavam alta complexidade, diversos níveis hierárquicos, portfólio complexo e falta de padronização das ferramentas e modelo de gestão.

O que fizemos

1. 01. Crédito ao consumidor: melhoria da eficiência comercial, otimização do portfólio, foco em produto e pontos de vendas rentáveis.
2. 02. Adquirência, cartões, crédito imobiliário, veículos e seguros: redesenho da estrutura, spin-off de negócios de baixa rentabilidade, otimização de portfólio e redução de gastos.
3. 03. Back office e tecnologia: revisão do backlog e priorizações de TI, redesenho de estruturas e horizontalização, redução de gastos e implementação das rotinas de gestão.
4. 04. Financeiro, riscos, RH e comercial do banco atacado: redesenho da estrutura, centralização de atividades não core para o back office, foco em atividades que geram valor.
5. 05. Jurídico: segregação das atividades operacionais e estratégicas, criação de esteira operacional eficiente, definição de políticas e padrões de qualidade, e melhora em 13 p.p no índice de vitórias.
6. 06. Filial no exterior: captura das sinergias de estrutura organizacional, eliminação de estruturas duplicadas, simplificação de sistemas e ganho de eficiência.

Resultados

1. 01. Redução de R$ 6,3 bi em custos e despesas
2. 02. Ganho de R$ 910 milhões em receita
3. 03. Melhora da governança
4. 04. Padronização de processos e ferramentas de gestão
5. 05. Otimização de portfólio e rentabilidade dos produtos/serviços
6. 06. Criação da cultura de acompanhamento de resultados
7. 07. Agilidade na tomada de decisão
8. 08. Estruturas mais enxutas