Líder do segmento e-commerce brasileiro.
Possuía uma alta dependência dos correios (95% das entregas)
Custos elevados dos serviços dos correios
Prazo médio de 6,0 dias
Apenas 20% dos pedidos eram entregues em 2 dias
Ameaça de novos concorrentes com estratégias mais agressivas em termos de prazo de entrega;
Esperavam realizar as entregas em um tempo menor: 80% das entregas em até 48 horas;
A empresa já havia desenhado uma malha logística e realizado um processo BID que não tinha atingido os objetivos esperados

Revisão do modelo logístico, malha e habilitadores;
Revisão da estrutura organizacional, modelo de gestão, governança e KPI’s;
Definição das estratégias de transporte para a operação da malha e plano de contingência;
Mapeamento dos desvios de lead time e custo do modelo inicial.
Elaboração e execução do BID (simulações de cenários e negociações com transportadores);
Implementação e integração do novo modelo Aplicação e acompanhamento do programa de gestão integrada e suporte na integração dos transportadores.

15% de redução de prazo nas operações de entrega e reversa;
Aprox. 20% de redução de custo de frete nas operações de entrega;
Mais de 70 transportadoras negociadas;
Estruturação da empresa para um crescimento sustentável dentro de um ambiente de alta concorrência;
Redução da dependência dos correios nas principais regiões;
Melhoria na qualidade dos controles de entrega e acompanhamento sistemático das transportadoras.